Магазин “Светофор” — Горячая линия

Светофор — это одна из самых необычных розничных сетей в России, работающая по принципу жесткого дискаунтера. Такой магазин просто не может не обойтись без службы поддержки. Предлагаем подробно разобрать ее.

О компании

Рассматриваемая организация не сильно отличается от других супермаркетов. На полках представлено более 1500 единиц товара, покупатели сами ходят между рядами, набирают корзину и оплачивают ее на кассе.

Главная особенность в том, что средняя цена на продукты и непродовольственные товары ниже, нежели у конкурентов “у дома”. Причем разница доходит до 20% в зависимости от разных категорий.

Таким образом, лишь изредка посещая Светофор, можно существенно экономить не только на еде, но и множестве других товаров. Например, посуда, мебель, хозяйственные инструменты и многое другое.

Сам бренд появился в России еще в 2009 году. Ему понадобилось всего несколько лет, чтобы стать одним из самых узнаваемых на территории нашей страны.

Горячая линия Светофора

К сожалению, единая горячая линия для всей сети не предусмотрена. Это связано с децентрализацией руководителей. Свой номер есть у каждой конкретной точки продаж Светофора, но не у компании в целом.

Узнать номер конкретного филиала можно с помощью интерактивных карт Яндекса или Google. Для этого введите адрес и откройте подробную информацию. Там вы узнаете не только номер техподдержки, но и режим работы и отзывы от покупателей.

Служба поддержки Светофор

Всего существует несколько способов, чтобы обратиться к специалистам рассматриваемой организации. А именно:

• Номер телефона конкретного магазина;
• Электронная почта;
• Форма обратной связи на официальном сайте;
• Личный визит в центральный офис компании;
• Связь с администраторами социальных сетей сети магазинов.

Социальные сети

Есть несколько социальных сетей от сети магазинов “Светофор” в разных городах России. В них можно связаться с администратором и выяснить нужную информацию:

• https://vk.com/svetofor.market;
• https://vk.com/svetofronline;
• https://vk.com/svetofor.schapovskoe;
• https://vk.com/club156684316;
• https://vk.com/svetoforafonasovo.

В каких городах работает Светофор

Магазины “Светофор” работают практически во всех населенных пунктах Российской Федерации. Единственное требование, чтобы официальное население превышало хотя бы 50 тысяч человек. Конечно, встречаются и исключения. Все зависит от руководства организации.

Найти филиалы Светофора можно в следующих макрорегионах:

• Центральный Федеральный округ;
• Приволжские Федеральный округ;
• Южный Федеральный округ;
• Уральский Федеральный округ;
• Северо-Кавказский Федеральный округ;
• Северо-Западный Федеральный округ;
• Сибирский Федеральный округ;
• Дальневосточный Федеральный округ.

Как отправить прямое обращение

Воспользуйтесь алгоритмом, описанным ниже, в следующих случаях:

• У вас возникли проблемы с товарами, продающимися в Светофоре;
• Консультация по поводу продукции рассматриваемой компании;
• Предложение сотрудничества или партнерства;
• Подача жалобы или претензии;
• Получение любого другого вида помощи, связанного с услугами розничной сети.

Последовательно выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке: https://svetofors.ru/kontakti/.
2. Введите:
   • Ваше имя;
   • Электронная почта для получения ответа;
   • Текст сообщения;
   • Дополнительный файл.
3. Закончив с этим, задействуйте меню “Отправить”.

Режим работы магазинов

В заключение рассмотрим график, по которому работают Светофоры в большинстве городов страны. Конкретный режим работы зависит от района города, самого региона и другой специфики.

Наиболее часто встречающиеся варианты:

• 8:00 — 20:00;
• 09:00 — 21:00;
• 10:00 — 22:00;
• 08:00 — 21:00.